Description du poste
Votre future entreprise :
Leader français de l’impression d’étiquettes pour les marchés du vin, des spiritueux, de l’agroalimentaire, et de la cosmétique, Inessens est composée de 9 imprimeries situées sur le territoire français. Chacune d’entre elles est animée par le souci de l’excellence et le développement d’innovations au service du client.
Composé d’environ 300 salariés, le groupe Inessens entretient une relation durable avec ses clients depuis plus de 25 ans, et partage avec ses collaborateurs une vision moderne d’une politique RSE très innovante.
Tous nos sites sont certifiés IOS 26000 et de nombreux sites sont certifiés imprim’vert et FSC®
L’imprimerie ASET située à Montréal est spécialisée dans l’impression d’étiquettes traditionnelles et adhésives utilisées par les marchés du vin, des spiritueux et l’agro-alimentaire. Les nombreux investissements réalisés sur le site en font une imprimerie à la pointe de la technologie.
Missions et Activités :
Véritable Assistant (e) commercial (e) junior, vous assurez l’accueil téléphonique et êtes un appui pour l’équipe administration des ventes., et êtes garant (e) de la bonne relation transversale client/production/commerce.
Après une période de formation, vous saurez prendre des commandes (chacune de nos commandes sont différentes en fonction de la plateforme technique de l’étiquette), deviser, conseiller et orienter au mieux notre client dans ses choix, et ainsi le fidéliser par votre professionnalisme et votre empathie. Vous saurez également assister au mieux, nos commerciaux « terrain ».
Missions principales :
– Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
– Support équipe ADV :
- Gérer les appels clients
- Gestion de l’administratif liés aux demandes clients : (Avancement délai, Décalage livraison, Recherche FA, Création de Fiche, Extranet, etc.)
- Gestion des BAT (Validation, Modifications,..)
- Projet
- Saisie des commandes simple liées à des retirages.
Compétences requises et profil souhaité :
Une première expérience en qualité de standardiste serait appréciée.
De formation bac +2 assistant commercial, vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un ERP et vous maîtrisez Word/ EXCEL.
Une connaissance du monde du vin serait appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d’adaptation et votre réactivité, rejoignez-nous !
Savoir-faire et savoir être :
Dynamisme, rigueur, autonomie et une forte capacité à interagir sont indispensables.
Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique.
Une appétence pour les produits techniques est recommandée.
Principales liaisons externes et internes :
- Clients
- Directeur de site
- Responsable de production, chef d’atelier, responsable finition
Eléments du poste :
- Statut : Employé
- Durée du travail : 35h
- Salaire : SMIC + primes
- Avantages sociaux : 13ème mois, ticket restaurant, prime annuelle, primes trimestrielles, etc…